Si tiene alguna pregunta técnica o alguna duda respecto a sus pagos o el fraude, contacta a la asistencia desde el Back Office Vendedor?
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Se abre la siguiente ventana:
- Si su pregunta no es urgente, puede consultar la pestaña Documentación.Dispone de:
- Une video de presentación de Back Office Vendedor.
- Un enlace a la página Estado que muestra el estado de los servicios en tiempo real.
- Un enlace a nuestro sitio documental según la solución de la que dispone.
- Si desea contactar a la asistencia, visualice la pestaña Contactar a la asistencia y elija el canal que desea.
- Asistencia telefónica: contacte a la asistencia telefónica en los horarios indicados. La .
- Problema técnico: envíe un e-mail a support-ecommerce@lyra-collect.com.
- Preguntas respecto a sus pago y al fraude : envíe un e-mail a operation@lyra-collect.com.
Para facilitar su identificación, indique su código de cliente (por ejemplo, CLXXX532) en todos sus contactos escritos o telefónicos.