La référence commande Lyra est différente par rapport à celle présente sur Shopify.
Cependant la référence commande Lyra correspond à l'ID de paiement Shopify.
Pour récupérer l'ID de paiement sur Shopify :
- Connectez-vous sur le Back Office Shopify.
- Cliquez sur le menu Commandes.
- Cliquez sur le paiement de votre choix.
- Recherchez la section Calendrier puis cliquez sur
la ligne suivante :Un paiement de XXX a été traité sur
- La référence est disponible dans le paramètre ID de paiement.
Pour rappel, la référence commande sur Lyra est disponible depuis le Back Office Expert :
- Connectez-vous sur le Back Office
Expert, via le Back Office
Marchand
Lyra avec
vos identifiants : Cliquez sur Autres actions puis cliquez sur le bouton Back Office Expert.
- Allez dans le menu Gestion > Transactions.
- Recherchez puis double cliquez sur la transaction concernée.
- Recherchez le paramètre Référence commande.