Crear y enviar una solicitud de pago – Centro de ayuda Lyra Collect

Conéctese a la aplicación.
La pantalla Solicitudes de pago se muestra de forma predeterminada. Si no fuese el caso, abra el menú lateral pulsando en las tres líneas en la parte superior izquierda de la pantalla, luego pulse en Solicitudes de pago.
Verifique que se encuentra en la tienda deseada si tiene varias.
Para cambiar de tienda, consulte Cambiar de tienda desde la aplicación.
Para comenzar, pulse en el ícono + en la parte inferior de la pantalla.
Ingrese el monto de la solicitud de pago.
Si desea enviar una solicitud de pago en una moneda distinta a la predeterminada en la tienda, pulse en el ícono de la moneda y seleccione la deseada.
Importante: la configuración de su tienda debe aceptar el pago en la moneda seleccionada.

Si desea agregar otras monedas a la lista, contacte la administración de ventas
Ingrese una nueva referencia del pedido. Esta referencia se encuentra en la información de la transacción asociada.
Puede configurar este dato como obligatorio u opcional (ver ¿Cómo personalizar la creación de solicitudes en las preferencias de la aplicación?)
Existen dos posibilidades al enviar el enlace de pago:
- El modo rápido está activado (ver capítulo ¿Qué es el modo rápido?)
  En este caso, puede hacer un envío simplificado. Pulse en Crear y compartir para enviar la solicitud de pago a través de los canales disponibles en su teléfono.
  
  El menú Compartir de su teléfono mostrará las aplicaciones disponibles para compartir el enlace de pago.
- El modo rápido está desactivado
  En este caso, tiene acceso a las opciones avanzadas.
  
  Puede, por ejemplo, enviar la solicitud de pago a través de un canal disponible en la aplicación. Estos le permitirán rellenar la solicitud de pago antes de enviarla (disponibilidad según el tipo de suscripción).
  1. Pulse en el ícono deseado en la parte inferior de la pantalla (MAIL, SMS¹, etc.)
  2. Ingrese la información necesaria (dirección e-mail, número de teléfono, etc.), luego pulse en Continuar.
  3. Si fuese necesario, complete las opciones avanzadas en la solicitud de pago. Usted puede:
    - Ingresar su dirección e-mail si desea recibir una copia de la solicitud de pago.
    - Definir una fecha de validez de la solicitud de pago (tras la cual el comprador no podrá pagarla).
    - Modificar el idioma de recepción de la solicitud.
    - Elegir el modo de validación de la transacción.
    - Modificar el plazo de captura de la transacción.
    Para más información sobre las opciones avanzadas, puede consultar la documentación guía de las solicitudes de pago disponible en nuestro sitio documental.

¹ Para un envío por SMS debe comprar un pack de SMS a Lyra SMS, tal como indican las condiciones particulares de adhesión al servicio.

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