Gestion des transactions
- Annuler une transaction
- Rembourser une transaction depuis le Back Office Marchand
- Analyser un paiement refusé
- > Comprendre un refus lié à la demande d’autorisation
- > Comprendre un refus lié à l’authentification
- > Comprendre un refus lié à la gestion des risques
- Récupérer une vente après un paiement refusé
- Preuve d'un paiement refusé
- Paiement présenté mais non crédité
- Décalage horaire constaté sur le Back Office
- L'acheteur non remboursé après une annulation
- Rembourser sans la transaction d’origine
- Activer le rapprochement bancaire sur contrat CB
- Qu'est ce qu'un impayé?
- Quand parle t-on d’impayé ?
- Que faire en cas d’impayé ?
- Suivre un impayé ou répondre à une demande depuis le Back Office Marchand
- Erreur remboursement sur une transaction Alma
- Savoir si ma contestation est acceptée ou refusée
- Je consulte mes relevés et factures
- Modifier le libellé sur le relevé de l’acheteur
- Erreur remboursement sur une transaction Alma
- Annuler un remboursement présenté
- Paiement accepté mais transaction annulée
- Connaître le nom du titulaire carte
- Remise en banque d'un paiement par wallet
- Création de l'alias refusée
- Modifier un abonnement qui a débuté
- Différencier paiements et remboursements sur le Back Office Expert
- Champ titulaire de la carte introuvable